A BMW descobriu que os motoristas de seus carros de alto desempenho não se estressavam porque dirigiam em alta velocidade, mas porque precisavam estacionar. Para resolver o problema, a empresa integrou sensores de proximidade e sinal acústico para facilitar o estacionamento.

Curiosamente, a BMW chegou à conclusão que um sistema totalmente automático mexeria com o orgulho de seus clientes sobre as suas habilidades na direção. A empresa definiu então qual ligação emocional deveria ressaltar e qual não deveria violar.